Laatst bijgewerkt: 02/02/2026

Artikel 1. Definities

Fitness Productions: Fitness Productions, gevestigd te Beukenlaan 4C, 6956 AB Spankeren, Nederland.

Klant of het Bedrijf: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en gebruikmaakt van de Diensten van Fitness Productions.

Dienst: de door Fitness Productions aangeboden softwaredienst (SaaS) én aanvullende diensten zoals websiteontwikkeling, webdesign, onboarding, templates, automatiseringen, integraties en ondersteuning voor zover inbegrepen.

Software: de online softwareomgeving die Fitness Productions aan Klant beschikbaar stelt, waaronder eventuele subaccounts, koppelingen en integraties.

Websiteontwikkeling: het ontwerpen, bouwen, aanpassen en opleveren van websites of webpagina’s in opdracht van Klant.

Overeenkomst: de overeenkomst tussen Fitness Productions en Klant die tot stand komt conform artikel 3.

Partijen: Fitness Productions en Klant gezamenlijk, ieder afzonderlijk een Partij.

Verwerkersovereenkomst (DPA): de verwerkersovereenkomst tussen Fitness Productions (verwerker) en Klant (verwerkingsverantwoordelijke), die integraal onderdeel uitmaakt van de Overeenkomst.

Artikel 2. Identiteit en contact

Fitness Productions is gevestigd te Beukenlaan 4C, 6956 AB Spankeren, Nederland.

Website: fitnessproductions.nl

E-mail: [email protected]

Support: WhatsApp en e-mail

KvK: 81381492

BTW-id: NL003553907B78

Artikel 3. Toepasselijkheid en totstandkoming

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Fitness Productions en op alle huidige en toekomstige Overeenkomsten.

Algemene voorwaarden van Klant worden uitdrukkelijk uitgesloten.

De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Klant:

zich aanmeldt of een bestelling plaatst via fitnessproductions.nl, en

akkoord gaat met deze algemene voorwaarden, waaronder begrepen de Verwerkersovereenkomst (DPA), of

een offerte of orderbevestiging schriftelijk of elektronisch accepteert.

Indien een bepaling in deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen de ongeldige bepaling vervangen door een geldige bepaling die de bedoeling zo dicht mogelijk benadert.

Artikel 4. De Dienst (software en websites)

Fitness Productions levert een softwaredienst waarmee Klant communicatiecampagnes kan inrichten en uitvoeren.

Daarnaast kan Fitness Productions in opdracht van Klant Websiteontwikkeling verzorgen.

Fitness Productions levert haar Diensten als softwareleverancier en webdienstverlener en treedt niet op als marketingbureau, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Fitness Productions mag de Dienst en Software wijzigen of uitbreiden, mits de kernfunctionaliteit redelijkerwijs behouden blijft.

Fitness Productions garandeert geen specifieke beschikbaarheid (uptime) of foutloze werking van de Software.

Artikel 5. Websiteontwikkeling en oplevering

Indien Fitness Productions een website ontwikkelt of aanpast voor Klant, zal zij zich inspannen deze naar beste inzicht en vermogen op te leveren.

Oplevering vindt plaats wanneer de website technisch toegankelijk wordt gesteld aan Klant.

Klant is verantwoordelijk voor:

het aanleveren van juiste en volledige teksten, afbeeldingen en overige content

het controleren van de website na oplevering

Kleine correcties binnen de afgesproken scope zijn inbegrepen. Aanvullende wijzigingen gelden als meerwerk en kunnen apart worden gefactureerd.

Fitness Productions geeft geen garantie op:

vindbaarheid (SEO)

conversie

omzet of leads

Fitness Productions is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door:

fouten in door Klant aangeleverde content

hacks, storingen of updates van externe plugins, platforms of hostingpartijen

Artikel 6. Toegestaan gebruik en beperkingen

6.1 Toegestane campagnes

Klant mag de Dienst uitsluitend gebruiken voor:

reviewcampagnes richting bestaande actieve leden/klanten

referralcampagnes richting bestaande actieve leden/klanten

reactivatiecampagnes richting voormalige leden/klanten, uitsluitend indien Klant beschikt over een geldige juridische grondslag

6.2 Niet toegestaan gebruik

Het is niet toegestaan de Dienst te gebruiken voor:

cold outreach

gekochte lijsten of databronnen zonder geldige juridische grondslag

marketing blasts of spamachtige bulkcampagnes

illegale, misleidende of agressieve communicatie

6.3 Handhaving

Fitness Productions mag de toegang tot de Dienst tijdelijk opschorten of beëindigen bij misbruik, overtreding van deze voorwaarden of overtreding van wet- en regelgeving.

Artikel 7. Verantwoordelijkheden van Klant

Klant verklaart en garandeert dat:

Klant gerechtigd is om haar leden/klanten te benaderen.

Klant verantwoordelijk is voor een geldige juridische grondslag (zoals toestemming of gerechtvaardigd belang) voor iedere campagne en ieder communicatiekanaal.

Klant bepaalt welke contacten in campagnes worden opgenomen via upload, segmentatie en tagging.

Klant geen gekochte lijsten, onrechtmatige databronnen of cold outreach gebruikt.

Klant volledig verantwoordelijk is voor de inhoud, timing en frequentie van berichten.

Klant opt-outs en verzoeken van betrokkenen tijdig en correct verwerkt.

Artikel 8. Verklaringen en rol van Fitness Productions

Fitness Productions verklaart dat:

Fitness Productions uitsluitend technisch faciliteert.

Fitness Productions geen doelgroep selecteert.

Fitness Productions geen inhoud wijzigt zonder akkoord of instructie van Klant.

Fitness Productions geen eigen marketing doet met klantdata.

Fitness Productions persoonsgegevens uitsluitend verwerkt in opdracht van Klant conform de DPA.

Artikel 9. Eigendom van data

Alle door Klant ingevoerde persoonsgegevens en data blijven eigendom van Klant.

Fitness Productions verkrijgt uitsluitend een beperkt gebruiksrecht om deze data te verwerken voor de uitvoering van de Dienst.

Artikel 10. Onboarding en support

Fitness Productions kan Klant begeleiden bij onboarding en technische inrichting.

Klant blijft verantwoordelijk voor:

uploaden van contactlijsten

segmentatie en tagging

activeren van campagnes

Support wordt geleverd via WhatsApp en e-mail op werkdagen binnen redelijke termijnen.

Artikel 11. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn exclusief BTW.

Betaling vindt plaats per periode van 4 weken, vooruit.

Bij niet-tijdige betaling mag Fitness Productions de toegang tot de Dienst opschorten.

Tariefwijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf aangekondigd.

Artikel 12. Geen restitutie (refunds)

Betalingen worden niet gerestitueerd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Bij tussentijdse opzegging vindt geen terugbetaling plaats.

Artikel 13. Looptijd en opzegging

De Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd met een betalingsperiode van 4 weken.

Opzegging door Klant kan met een opzegtermijn van 14 dagen tegen het einde van de lopende periode.

Fitness Productions mag de Overeenkomst opschorten of beëindigen bij wanbetaling of misbruik van de Dienst.

Artikel 14. Aansprakelijkheid

Fitness Productions is niet aansprakelijk voor:

doelgroepselectie of onrechtmatig gebruik door Klant

inhoud van berichten

het niet behalen van resultaten

Aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en maximaal het bedrag dat Klant in de laatste 4 weken voorafgaand aan het schadevoorval heeft betaald.

Fitness Productions is niet aansprakelijk voor indirecte schade.

Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.

Artikel 15. Intellectuele eigendom

Alle rechten op Software, websites, templates en documentatie blijven bij Fitness Productions, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Klant verkrijgt na volledige betaling een niet-exclusief gebruiksrecht op de opgeleverde website en Software.

Fitness Productions behoudt het recht om generieke templates en code opnieuw te gebruiken.

Reverse engineering of doorverkoop is niet toegestaan.

Artikel 16. Privacy en AVG

Klant is verwerkingsverantwoordelijke. Fitness Productions is verwerker.

De Verwerkersovereenkomst (DPA), te raadplegen via, https://fitnessproductions.nl/verwerkersovereenkomst maakt integraal onderdeel uit van deze algemene voorwaarden en van iedere Overeenkomst tussen Fitness Productions en Klant.

Klant garandeert een geldige rechtsgrondslag voor verwerking en communicatie.

Fitness Productions treft passende beveiligingsmaatregelen en meldt datalekken conform de DPA.

Artikel 17. Overmacht

Bij overmacht worden verplichtingen opgeschort.

Duurt overmacht langer dan 30 dagen, dan mogen Partijen de Overeenkomst beëindigen.

Artikel 18. Overdracht

Klant mag rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst niet overdragen zonder schriftelijke toestemming van Fitness Productions.

Artikel 19. Klachten

Klachten kunnen worden ingediend via [email protected].
Fitness Productions reageert binnen 5 werkdagen.

Artikel 20. Wijziging van voorwaarden

Fitness Productions mag deze algemene voorwaarden wijzigen.

Wijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf aangekondigd.

Indien Klant niet akkoord gaat met de wijziging, kan Klant de Overeenkomst opzeggen per ingangsdatum van de wijziging.

Artikel 21. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement Gelderland, zittingsplaats Arnhem.

Artikel 22. Survival clause

De bepalingen inzake aansprakelijkheid, intellectuele eigendom, privacy, toepasselijk recht en bevoegde rechter blijven van kracht na beëindiging van de Overeenkomst.